Términos y condiciones

• Las canchas de los clubes adheridos se graban solas. El video queda 8 días en la página del club y, si nadie lo compra, se borra.
• Comprás el horario en que jugaste. El precio es por hora de juego, con una hora como mínimo, y lo ves antes de pagar.
• Con la compra lo descargás y le pasás el link a tu grupo, que lo ve durante 8 días.
• Plus cuesta $2.999 por mes y hace que tus partidos no venzan. Lo das de baja cuando quieras, sin costo.
• Tenés 10 días para arrepentirte con el Botón de arrepentimiento. Si el video que compraste falla, te devolvemos el total.
• Si aparecés en un video y no querés estar, pedí que lo saquemos.

Nos escribís a info@replayclub.com.ar, de lunes a viernes, de 9 a 17.

Los clubes adheridos tienen cámaras en sus canchas de fútbol, pádel y tenis. Cada turno se graba automáticamente y aparece en la página del club a los pocos minutos. Durante 8 días podés elegir el horario en que jugaste, comprarlo, verlo con todas las cámaras de esa cancha, recortar jugadas y compartirlo.

Replay Club no organiza ni cobra los turnos: la reserva de la cancha, el uso de las instalaciones y todo lo que pasa en el club es responsabilidad de cada club.

• Para comprar necesitás una cuenta. Entrás con tu email: te mandamos un código de un solo uso o un link, sin contraseña.
• Cuidá el acceso a tu email, porque es la llave de tu cuenta. Si creés que alguien entró, avisanos.
• Para tener una cuenta y comprar tenés que ser mayor de 18 años, o tener la autorización de tu madre, padre o tutor.
• Podés pedir que borremos tu cuenta cuando quieras, escribiendo a info@replayclub.com.ar.

• Elegís el club, la cancha, el día y de qué hora a qué hora jugaste. Antes de pagar ves imágenes de ese horario y el precio final en pesos, con impuestos incluidos. Los clubes pueden tener promociones: pagás el precio que viste al confirmar.
• Pagás con MercadoPago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Con la compra tenés el video de ese horario con todas las cámaras de la cancha, la descarga en MP4 y un link para compartir: cualquiera que lo tenga lo puede ver durante 8 días desde la compra. Te mandamos la confirmación por mail.
• Si el horario te quedó corto, podés sumar tiempo pagando la diferencia.
• El video depende de que la cámara del club haya grabado bien ese turno. Si lo que compraste no se ve, está incompleto o no es el horario que elegiste, escribinos y te devolvemos el total.

• Plus es una suscripción mensual de $2.999 que se cobra por débito automático de MercadoPago hasta que la des de baja. Mientras esté activa, los partidos que compraste no vencen y los podés descargar cuando quieras.
• La das de baja cuando quieras, sin costo y sin preaviso, desde Mis partidos o con el Botón de baja de servicio. No se te vuelve a cobrar y Plus sigue hasta el final del período que ya pagaste.
• Cuando Plus termina, los partidos que compraste hace más de 8 días dejan de estar disponibles y se borran. Te conviene descargar antes los que quieras guardar.
• Si cambiamos el precio te avisamos por mail con al menos 30 días de anticipación, y podés darla de baja antes de que se aplique.

Tenés 10 días corridos desde la compra o la contratación para arrepentirte, sin dar explicaciones y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Si el plazo vence en un día inhábil, se corre al siguiente día hábil.

• Plus: si te arrepentís dentro de los 10 días, cancelamos la suscripción y te devolvemos lo cobrado.
• Un partido: el video es un archivo digital que podés ver y descargar al instante. Por eso, una vez que lo viste o lo descargaste, la ley exceptúa el arrepentimiento (art. 1116, inc. b, del Código Civil y Comercial). Si todavía no lo viste ni lo descargaste, te devolvemos el total.
• Te arrepentís con el Botón de arrepentimiento, sin ingresar a tu cuenta. Te damos un código de pedido en el momento y por mail.
• Das de baja Plus con el Botón de baja de servicio. Te mandamos la constancia por mail en el momento.
• Los reintegros se hacen por MercadoPago, al mismo medio de pago, sin costo para vos.

• El partido que comprás es para tu uso personal y el de tu grupo: verlo, descargarlo, recortar jugadas y compartirlas.
• No lo podés vender ni usar con fines comerciales.
• En el video aparecen otras personas. Respetá su imagen: no lo uses para burlarte, acosar ni discriminar a nadie, y no lo edites para hacerle decir o hacer a alguien algo que no hizo.
• Está prohibido intentar acceder a videos que no compraste, descargar videos de forma automatizada o vulnerar la seguridad del sitio.
• Si no cumplís estas condiciones podemos quitarte el acceso a los videos y cerrar tu cuenta, avisándote por mail.

• Cada cancha con cámara tiene un cartel que avisa que se graba y cómo encontrar el video. El club puede ocultar los horarios que no quiera grabar, como escuelitas o eventos privados.
• Los videos no se publican en ningún lado ni aparecen en buscadores. Un partido lo ven quien lo compró y las personas a las que les pasa el link. El personal del club y nuestro equipo de soporte pueden verlo cuando hace falta para atender un problema.
• Si aparecés en un video y no querés estar, pedí que lo saquemos, aunque no tengas cuenta. Lo ocultamos dentro de las 48 horas hábiles. Los pedidos sobre menores se atienden primero.
• No usamos los videos para publicidad sin una autorización expresa y por separado de quienes aparecen.

La marca Replay Club, el sitio, el reproductor y el software son nuestros. Al comprar un partido te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo según estas condiciones. La imagen de cada persona que aparece en un video le pertenece a esa persona.

Hacemos lo posible para que cada turno se grabe y quede disponible, pero puede haber fallas de la cámara, de la conexión del club o cortes de luz. Por eso sólo pagás los partidos que elegís después de verlos en la página del club, y si algo falla en lo que compraste te devolvemos el total.

No respondemos por el uso que otras personas hagan de un video que el comprador compartió, salvo que el problema sea nuestro. Nada de estas condiciones limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

Si cambiamos estas condiciones publicamos la nueva versión con su fecha y, si el cambio te afecta, te avisamos por mail antes de que se aplique. Las compras que ya hiciste siguen con las condiciones vigentes cuando las hiciste. Si tenés Plus y no estás de acuerdo con un cambio, podés darla de baja sin costo.

Atención al cliente: info@replayclub.com.ar, de lunes a viernes, de 9 a 17. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

Se aplica la ley argentina. Si tenés un reclamo como consumidor, también podés hacerlo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción y ante los tribunales de tu domicilio (art. 1109 del Código Civil y Comercial).